# OJK: 57,9% Bank di Indonesia Telah Adopsi AI pada Kuartal I 2026 > Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Dian Ediana Rae mengungkapkan tingkat adopsi AI di perbankan Indonesia melonjak dari 30% pada 2024 menjadi 57,9% pada kuartal pertama 2026, berdasarkan survei PERBANAS dan IBM. **URL:** https://sorotutama.com/ojk-579-bank-di-indonesia-telah-adopsi-ai-pada-kuartal-i-2026 **Kategori:** Teknologi **Terbit:** 2026-06-25T03:02:32.227Z **Diperbarui:** 2026-06-25T03:02:32.406Z **Penulis:** Redaksi Sorot Utama **Waktu baca:** 3 menit **Tag:** #OJK, #Perbankan, #Artificial Intelligence, #Transformasi Digital ## Ringkasan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melaporkan adopsi AI di sektor perbankan Indonesia mencapai 57,9% pada kuartal I 2026, naik signifikan dari 30% pada 2024. Teknologi AI kini menangani 35-40% layanan pelanggan, menghasilkan efisiensi biaya hingga puluhan miliar rupiah per tahun dan mengurangi waktu penyelesaian layanan lebih dari 60%. ## Tanya-Jawab ### Berapa tingkat adopsi AI di perbankan Indonesia pada kuartal I 2026? Berdasarkan survei PERBANAS dan IBM, tingkat adopsi AI di sektor perbankan Indonesia mencapai 57,9% pada kuartal pertama tahun 2026. Angka ini meningkat signifikan dari sekitar 30% pada tahun 2024 dan 42% pada tahun 2025. ### Berapa persen layanan pelanggan bank yang ditangani oleh AI? Menurut OJK, solusi AI seperti chatbot dan virtual assistant mampu menangani sekitar 35-40% volume interaksi layanan pelanggan di beberapa implementasi perbankan. Teknologi ini juga dilaporkan dapat mengurangi waktu penyelesaian layanan hingga lebih dari 60%. ### Apa manfaat utama penerapan AI di perbankan Indonesia? Penerapan AI di perbankan menghasilkan beberapa manfaat utama, antara lain efisiensi biaya operasional hingga puluhan miliar rupiah per tahun, pengurangan waktu penyelesaian layanan lebih dari 60%, peningkatan produktivitas karyawan, serta perbaikan pengalaman nasabah melalui layanan yang lebih cepat dan personal. ## Sumber 1. [Disarikan dari CNBC Indonesia Market](https://www.cnbcindonesia.com/market/20260625085354-17-745563/bos-ojk-ungkap-40-layanan-nasabah-bank-dilakukan-oleh-ai) --- Sorot Utama ยท sumber: https://sorotutama.com/ojk-579-bank-di-indonesia-telah-adopsi-ai-pada-kuartal-i-2026